Αρχική Σελίδα Customer news ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΤΗΣ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ «ΚΟΥΠΟΝΙ ΕΚΠΤΩΣΗΣ 10%»

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΤΗΣ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ «ΚΟΥΠΟΝΙ ΕΚΠΤΩΣΗΣ 10%»

Άρθρο 1

Γενικές διατάξεις

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής «οι Όροι») καθορίζουν τους κανόνες της προωθητικής ενέργειας που παρέχει στους πελάτες το δικαίωμα να αποκτήσουν εκπτωτικό κουπόνι για τις αγορές τους, υπό τους όρους που περιγράφονται λεπτομερώς στη συνέχεια (εφεξής «η Προωθητική Ενέργεια»).
Διοργανωτής της Προωθητικής Ενέργειας είναι η Pepco Greece Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε., που εδρεύει στην οδό Πέτρου Ράλλη 97, Νίκαια, Άγιος Ιωάννης Ρέντης, με αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 162515437001 και ΑΦΜ 801742462, email: pelatis@pepco.eu (εφεξής «ο Διοργανωτής»).
Η Προωθητική Ενέργεια πραγματοποιείται στην Ελλάδα, στα καταστήματα της αλυσίδας PEPCO, κατά το ωράριο λειτουργίας τους, σύμφωνα με το Παράρτημα 1. Κάθε ένα από τα καταστήματα που περιλαμβάνονται στο Παράρτημα 1 θα αναφέρεται εφεξής ως «Κατάστημα PEPCO».
Η Προωθητική Ενέργεια
a. Η έκδοση κουπονιών πραγματοποιείται κατά το διάστημα από 14.04.2026 έως 15.04.2026 (εφεξής «η Διάρκεια της Προωθητικής Ενέργειας»).
b. Η εξαργύρωση κάθε κουπονιού πραγματοποιείται από την ημέρα μετά την ημερομηνία έκδοσής του και για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την επόμενη ημέρα της έκδοσής του («Διάρκεια Εξαργύρωσης»), υπό την προϋπόθεση τήρησης των όρων του άρθρου 2 παρ. 3 των παρόντων Όρων.
Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, η υπηρεσία που εφαρμόζεται στα καταστήματα PEPCO, η οποία δεν απορρέει από διατάξεις του νόμου και παρέχει στον πελάτη το δικαίωμα επιστροφής προϊόντων με πλήρη επιστροφή της αξίας τους εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς τους, όπως αυτή προσδιορίζεται αναλυτικά στο https://pepco.gr/επιστροφές , θα αναφέρεται εφεξής ως «Εγγύηση Επιστροφής».

Άρθρο 2

Κανόνες Προωθητικής Ενέργειας

Στην Προωθητική Ενέργεια μπορεί να συμμετέχει κάθε πρόσωπο (εφεξής «ο Συμμετέχων»), το οποίο, κατά τη Διάρκεια της Προωθητικής Ενέργειας, πραγματοποιεί αγορά σε συγκεκριμένο Κατάστημα PEPCO, στο πλαίσιο συναλλαγής (με απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο), αξίας τουλάχιστον ίσης με το ελάχιστο ποσό που παρέχει δικαίωμα απόκτησης εκπτωτικού κουπονιού («Κουπόνι»), σύμφωνα με τα όρια αγορών που αναφέρονται στο άρθρο 2 παρ. 3 των παρόντων Όρων.
Η αξία της αγοράς αντιστοιχεί στην τελική αξία των αγορασθέντων προϊόντων, όπως αυτή εμφανίζεται στην απόδειξη ή στο τιμολόγιο, μετά την εφαρμογή τυχόν άλλων εκπτώσεων, προωθητικών ενεργειών ή ειδικών προσφορών που ενδέχεται να χορηγούνται βάσει χωριστών όρων ή προωθητικών ενεργειών. Η Προωθητική Ενέργεια δεν δύναται να συνδυαστεί με άλλες ισχύουσες προωθητικές ενέργειες, προσφορές ή/και εκπτώσεις στο Κατάστημα PEPCO, οι οποίες απευθύνονται σε συγκεκριμένες κατηγορίες προσώπων (π.χ. έκπτωση εργαζομένων).
Για κάθε συναλλαγή αξίας τουλάχιστον 1,00 € (εφεξής «Επιλέξιμη Συναλλαγή»), ο Συμμετέχων θα λαμβάνει ένα Κουπόνι, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε επόμενη αγορά και παρέχει δικαίωμα έκπτωσης 10% επί του συνολικού ποσού της αγοράς αυτής.
Εκδίδεται μόνο ένα Κουπόνι ανά Επιλέξιμη Συναλλαγή, εφόσον τηρούνται οι προϋποθέσεις που ορίζονται στους παρόντες Όρους. Το Κουπόνι εκδίδεται αυτομάτως αμέσως μετά την ολοκλήρωση της Επιλέξιμης Συναλλαγής και παραδίδεται στον Συμμετέχοντα σε έντυπη μορφή.
Σε περίπτωση που ο Συμμετέχων δεν παραλάβει το Κουπόνι κατά τον χρόνο της αγοράς ή σε περίπτωση απώλειας, φθοράς ή λήξης του Κουπονιού, ο Διοργανωτής δεν υποχρεούται να επανεκδώσει το Κουπόνι, να παράσχει αντίγραφο ή να εκδώσει νέο Κουπόνι.
Η άσκηση από τον Συμμετέχοντα του δικαιώματος επιστροφής των προϊόντων, βάσει των οποίων αποκτήθηκε το Κουπόνι, στο πλαίσιο της Εγγύησης Επιστροφής, είναι δυνατή μόνο με την ταυτόχρονη επιστροφή του αντίστοιχου Κουπονιού. Σε περίπτωση που ο Συμμετέχων δεν προσκομίζει το Κουπόνι προς επιστροφή, το ποσό της επιστροφής δύναται να αναπροσαρμοστεί ώστε να αντικατοπτρίζει το όφελος που αποκτήθηκε μέσω του Κουπονιού.

Άρθρο 3

Εξαργύρωση Κουπονιών

Ο Συμμετέχων δύναται να εξαργυρώσει το Κουπόνι σε επόμενες αγορές (πλην της αγοράς που του παρέχει το δικαίωμα λήψης του Κουπονιού) αποκλειστικά στο ίδιο Κατάστημα PEPCO, στο οποίο πραγματοποιήθηκε η Επιλέξιμη Συναλλαγή βάσει της οποίας χορηγήθηκε το Κουπόνι.
Το Κουπόνι δύναται να χρησιμοποιηθεί σε μία μόνο συναλλαγή, υπό την προϋπόθεση ότι η συνολική αξία των αγοραζόμενων προϊόντων, πριν από την εφαρμογή του Κουπονιού αλλά μετά από τυχόν άλλες ισχύουσες εκπτώσεις ή προωθητικές ενέργειες, ανέρχεται κατ’ ελάχιστον σε 20,00 ευρώ συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ.
Το Κουπόνι ισχύει για 14 ημερολογιακές ημέρες, από την επόμενη ημέρα της έκδοσής του. Μετά την πάροδο του χρονικού αυτού διαστήματος, το Κουπόνι λήγει και δεν δύναται να εξαργυρωθεί. Το Κουπόνι δεν εξαργυρώνεται εάν δεν προσκομιστεί και δεν επιστραφεί στο Κατάστημα PEPCO.
Με την εξαργύρωση του Κουπονιού στο πλαίσιο μίας συναλλαγής, έχετε τη δυνατότητα μείωσης της συνολικής αξίας της αγοράς κατά ποσό ίσο με το 10% της συνολικής αξίας της συγκεκριμένης συναλλαγής. Η μείωση κατανέμεται αναλογικά σε όλα τα προϊόντα που αγοράζονται στο πλαίσιο της συναλλαγής, ανάλογα με την αξία τους, υπό την προϋπόθεση ότι, σε περίπτωση που η τιμή επιμέρους προϊόντος που περιλαμβάνεται στη συναλλαγή, υπολογιζόμενη μετά την αναλογική κατανομή της έκπτωσης, περιλαμβάνει κλάσματα λεπτού του ευρώ, η τιμή του προϊόντος αυτού στρογγυλοποιείται στο πλησιέστερο λεπτό του ευρώ. Η τελική τιμή αγοράς οποιουδήποτε προϊόντος που περιλαμβάνεται στη συναλλαγή δεν δύναται, μετά τη μείωση της τιμής λόγω χρήσης του Κουπονιού, να είναι κατώτερη από 0,01 ευρώ.
Κάθε Κουπόνι είναι μοναδικό και πρέπει να χρησιμοποιείται στο σύνολό του.
Το Κουπόνι προορίζεται αποκλειστικά για τη μείωση της τιμής αγορών που πραγματοποιεί ο Συμμετέχων στο ίδιο Κατάστημα PEPCO όπου εκδόθηκε το Κουπόνι. Το Κουπόνι δεν δύναται να μεταβιβαστεί σε τρίτους ούτε να ανταλλαγεί με μετρητά.
Τα Κουπόνια δεν συνδυάζονται με άλλα κουπόνια, προωθητικές ενέργειες εντός του καταστήματος, προσφορές ή εκπτώσεις εργαζομένων. Επιτρέπεται η χρήση μόνο ενός Κουπονιού ανά συναλλαγή.
Γίνονται δεκτά μόνον πρωτότυπα Κουπόνια σε άριστη κατάσταση.
Με την επιστροφή από τον Συμμετέχοντα, βάσει της Εγγύησης Επιστροφής, προϊόντων των οποίων η τιμή έχει μειωθεί λόγω χρήσης του Κουπονιού, ο Συμμετέχων παραιτείται της έκπτωσης που είχε χορηγηθεί για τα επιστρεφόμενα προϊόντα. Το ποσό της επιστροφής υπολογίζεται βάσει των μοναδιαίων τιμών που αναγράφονται στην απόδειξη ή στο τιμολόγιο. Η αξία της έκπτωσης που προέκυψε από το Κουπόνι δεν επιστρέφεται, δεν προστίθεται στο υφιστάμενο Κουπόνι και δεν χορηγείται υπό μορφή χωριστού εκπτωτικού κουπονιού.

Άρθρο 4

Υποβολή Αιτιάσεων

Τυχόν αιτιάσεις (παράπονα) σχετικά με την Προωθητική Ενέργεια εξετάζονται από τον Διοργανωτή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία υποβολής τους.
Οι παρόντες Όροι της Προωθητικής Ενέργειας δεν θίγουν ούτε περιορίζουν τα δικαιώματα του Συμμετέχοντος που απορρέουν από τυχόν μη συμμόρφωση των προϊόντων προς τη σύμβαση, τις νόμιμες εγγυήσεις ή άλλα δικαιώματα που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία περιλαμβανομένου του ελληνικού Αστικού Κώδικα και της νομοθεσίας περί προστασίας καταναλωτή.
Αιτίαση μπορεί να υποβληθεί:
– απευθείας στο Κατάστημα PEPCO όπου πραγματοποιήθηκε η Επιλέξιμη Συναλλαγή ή
– μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση: pelatis@pepco.eu ή
– ταχυδρομικώς στη διεύθυνση: Pepco Greece, Πέτρου Ράλλη 97, Νίκαια, Άγιος Ιωάννης Ρέντης, 11854, Ελλάδα.
Αιτίαση δύναται να υποβληθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία χρήσης της Προωθητικής Ενέργειας ή εξαργύρωσης του Κουπονιού από τον Συμμετέχοντα.
Ο υποβάλλων την αιτίαση οφείλει να αναφέρει ρητώς τα στοιχεία του στο αντίστοιχο κείμενο, ώστε να είναι δυνατή η επικοινωνία μαζί του και η ενημέρωσή του σχετικά με την έκβαση της σχετικής διαδικασίας. Οφείλει, επίσης, να αναφέρει τον λόγο της αιτίασης και το περιεχόμενο του αιτήματος, να περιγράφει τις περιστάσεις που το δικαιολογούν και να επισυνάπτει το Κουπόνι και το αποδεικτικό αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο).
Οι Συμμετέχοντες που είναι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να υποβάλουν πρόταση για εξωδικαστική επίλυση διαφορών στον αρμόδιο φορέα, ήτοι τον Συνήγορο του Καταναλωτή, Λεωφόρος Αλεξάνδρας 144, 11471 Αθήνα, Ελλάδα, ιστότοπος: www.synigoroskatanaloti.gr.
Ο Διοργανωτής υπόκειται σε εποπτεία από τις ακόλουθες ελληνικές αρχές: (α) ως προς την εμπορική του δραστηριότητα από τη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης, (β) ως προς την προστασία καταναλωτή από την ίδια Αρχή και (γ) ως προς την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Ο Συμμετέχων δικαιούται να υποβάλει καταγγελία στις αρμόδιες εποπτικές αρχές.

Άρθρο 5

Τελικές διατάξεις

Με τη συμμετοχή του στην Προωθητική Ενέργεια, ο Συμμετέχων δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση και αποδέχεται τους παρόντες Όρους.
Οι παρόντες Όροι της Προωθητικής Ενέργειας είναι διαθέσιμοι στα Καταστήματα PEPCO και στον ιστότοπο: https://pepco.gr/customer_news/
Για ζητήματα που δεν ρυθμίζονται από τους παρόντες Όρους, εφαρμόζονται οι διατάξεις του ελληνικού δικαίου.
Κάθε διαφορά που προκύπτει από την εκτέλεση υποχρεώσεων σχετικών με την παρούσα Προωθητική Ενέργεια επιλύεται από τα αρμόδια δικαστήρια.
Παραρτήματα που αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων:
α) Παράρτημα αρ. 1 – κατάλογος Καταστημάτων PEPCO που συμμετέχουν στην Προωθητική Ενέργεια.

Παράρτημα αρ. 1 – κατάλογος Καταστημάτων PEPCO που συμμετέχουν στην Προωθητική Ενέργεια